E-Mails, Vorlagen und SMTP

Bookique verschickt alle Buchungs-E-Mails automatisch: Bestätigung, Benachrichtigung an den Shop, Erinnerung, Storno, Follow-up, Anfragen und Änderungen durch Kunden. Unter E-Mails legst du den Absender fest, bearbeitest Vorlagen und siehst den Verlauf.

Absender und eigener SMTP-Server

Unter Absender und SMTP trägst du Absendername und Antworten an ein (diese Adresse bekommt auch die Shop-Benachrichtigungen). Mit einem eigenen Server unter Eigener SMTP-Server gehen E-Mails von deiner eigenen Adresse raus. Gib dafür Server, Port, Verschlüsselung (STARTTLS, meist Port 587, oder SSL/TLS, meist Port 465), Benutzername, Passwort und Absenderadresse ein und klicke auf SMTP speichern und Test-Mail senden. Ohne eigenen Server verschickt Bookique die E-Mails.

Vorlagen

Jede E-Mail hat einen Standardtext, den du je Sprache ändern kannst. Platzhalter in doppelten geschweiften Klammern wie {{name}}, {{date}}, {{time}} oder {{service}} werden beim Versand ersetzt – ein Klick auf einen Platzhalter fügt ihn ein. Bedingte Teile wie {{#if note}}…{{/if}} erscheinen nur, wenn ein Wert vorhanden ist. Standardtext verwenden stellt das Original wieder her, Sprachversion hinzufügen fügt eine Übersetzung hinzu.

Mit Vorlage erstellen legst du eigene Vorlagen an, zum Beispiel eine besondere Bestätigung für eine Leistung, und wählst sie bei der Leistung oder dem Event unter E-Mail-Logik.

Verlauf

Verlauf listet jede E-Mail mit Zeit, Art, Buchung und Status (geplant, gesendet, fehlgeschlagen, übersprungen).