E-mails, modèles et SMTP

Bookique envoie automatiquement chaque e-mail de réservation : confirmation, avis à la boutique, rappel, annulation, relance, demandes et modifications par les clients. Ouvrez E-mails pour définir l’expéditeur, modifier les modèles et voir l’historique.

Expéditeur et serveur SMTP propre

Sous Expéditeur et SMTP, saisissez le Nom de l'expéditeur et l’adresse Répondre à (qui reçoit aussi les avis à la boutique). Avec un Serveur SMTP propre, les e-mails partent de votre propre adresse : saisissez serveur, port, chiffrement (STARTTLS, généralement port 587, ou SSL/TLS, généralement port 465), identifiant, mot de passe et adresse d’expéditeur, puis Enregistrer le SMTP et Envoyer un e-mail de test. Sans serveur propre, c’est Bookique qui envoie les e-mails.

Modèles

Chaque e-mail a un texte par défaut que vous pouvez modifier par langue. Les variables entre doubles accolades comme {{name}}, {{date}}, {{time}} ou {{service}} sont remplacées à l’envoi – cliquez sur une variable pour l’insérer. Les parties conditionnelles comme {{#if note}}…{{/if}} n’apparaissent que si une valeur existe. Utiliser le texte par défaut rétablit l’original ; Ajouter une version linguistique ajoute une traduction.

Avec Créer un modèle, vous créez vos propres modèles, par exemple une confirmation spéciale pour une prestation, et les choisissez sur la prestation ou l’événement sous Logique des e-mails.

Historique

Historique liste chaque e-mail avec l’heure, le type, la réservation et le statut (programmé, envoyé, échoué, ignoré).