Espace client
Les clients voient leurs réservations, les ajoutent à leur agenda et les annulent ou déplacent eux-mêmes.
Chaque e-mail de réservation contient un lien pour gérer la réservation. Les clients peuvent aussi se connecter avec leur adresse e-mail : ils reçoivent un lien de connexion et voient toutes leurs réservations – sans mot de passe.
Déplacer ou annuler
Selon vos réglages, les clients déplacent eux-mêmes le rendez-vous vers un autre créneau libre ou envoient une demande de déplacement. L’annulation fonctionne de la même façon. Les modifications sont possibles jusqu’au nombre d’heures défini sous Paramètres → Modifications par les clients ; vous recevez un e-mail pour chaque modification.
Les captures d’écran montrent l’app en anglais. Les noms des menus et des boutons de ce guide sont ceux de l’app en français ; l’app suit la langue de votre admin Shopify.
Besoin d’aide ?
Écrivez à support@cronema.com – nous répondons en anglais et en allemand.