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Comment les clients réservent

Le parcours de réservation dans la boutique : prestation, date, heure, formulaire, paiement et confirmation.

Voici ce que vos clients voient dans la boutique. Bookique calcule les créneaux libres sur le serveur – d’après les horaires, les absences, les temps tampons et les réservations existantes – afin qu’aucun créneau ne puisse être réservé deux fois.

  1. 1Le client choisit une prestation (et, selon le réglage, un membre de l’équipe ou « n’importe qui »).
  2. 2Un calendrier montre les jours avec des créneaux libres. Une fois le jour choisi, les créneaux libres apparaissent dans le fuseau horaire de la boutique.
  3. 3Le client remplit le formulaire : nom, e-mail, téléphone si obligatoire, et vos propres questions.
  4. 4Avec le paiement au checkout, la réservation va dans le panier et reste réservée 15 minutes ; sinon, elle est réservée directement.
  5. 5Le client reçoit la confirmation à l’écran et par e-mail, avec un lien pour gérer la réservation.
Choix d’une prestation dans le widget de réservation
Calendrier mensuel et créneaux libres du jour
Créneaux libres du jour choisi.
Formulaire de réservation avec nom, e-mail et téléphone
Réservation confirmée

Les captures d’écran montrent l’app en anglais. Les noms des menus et des boutons de ce guide sont ceux de l’app en français ; l’app suit la langue de votre admin Shopify.

Besoin d’aide ?

Écrivez à support@cronema.com – nous répondons en anglais et en allemand.

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