Gestionar reservas

Reservas muestra todas las citas, entradas y alquileres en un calendario mensual, semanal o diario, o como lista. Filtra por Tipo, Servicio / evento y Personal, busca un cliente o muestra las reservas canceladas. Las solicitudes abiertas aparecen arriba.

Añadir una reserva a mano

1. 1Haz clic en Añadir reserva (o en un día del calendario).
2. 2Elige el servicio o evento, la persona, la fecha y la hora. Para clases elige las plazas, para alquileres las fechas, para eventos las entradas.
3. 3Usa Buscar cliente existente para rellenar nombre, correo y teléfono, o introduce un cliente nuevo.
4. 4Si hace falta, Ignorar el horario laboral permite cualquier hora; los solapamientos con otras reservas siguen sin ser posibles.
5. 5Haz clic en Reservar. Bookique envía la confirmación si el correo está rellenado.

Detalles de la reserva

Haz clic en una reserva para ver el cliente, las respuestas a tus preguntas, el pedido, el precio y todos los correos con su estado. Allí puedes:

• Cambiar: elige otra persona, fecha y hora; con Informar al cliente por correo el cliente recibe una nueva confirmación.
• Cancelar reserva, marcarla como No asistió o Marcar como completada.
• Eliminar reserva: solo para entradas erróneas; la reserva y sus correos programados se eliminan definitivamente.

Estados: Reservada (en el carrito, aún sin pagar), Confirmada, Completada, Cancelada, No asistió, Caducada y Conflicto (el pedido llegó cuando la hora ya estaba ocupada: acuerda una nueva hora con el cliente).