Shopify POS: check-in y caja

Con Shopify POS tu equipo registra la entrada de los clientes en un móvil o una tableta y vende reservas y entradas en la caja. Todo ocurre en el mosaico Bookique Check-in de la pantalla de inicio de la app POS. No necesitas hardware adicional: basta un móvil o una tableta con la app Shopify POS; un escáner de códigos externo también funciona.

Configuración

1. 1Añade el canal de ventas Point of Sale en Shopify e instala la app Shopify POS en un móvil o tableta.
2. 2Da acceso a la app Bookique a las cuentas del personal en Shopify (Configuración › Usuarios).
3. 3En la app POS, toca “Editar” en la pantalla de inicio, añade el mosaico “Bookique Check-in” y ábrelo una vez para conectar la caja.

Si tienes varias ubicaciones, el mosaico pregunta una vez a qué ubicación de Bookique pertenece la caja; Location en el mosaico lo cambia más tarde. En Ajustes → Check-in en la caja (Shopify POS) ves los pasos y cuántas cajas están conectadas.

Código de acceso para los clientes

En cuanto hay una caja conectada, las confirmaciones de citas y entradas de eventos incluyen un código de acceso con código QR. Los clientes también lo encuentran en la página para gestionar su reserva y en su cuenta de cliente (Mis reservas). Si guardaste tu propia plantilla de confirmación, inserta tú mismo los marcadores {{check_in_code}} y {{check_in_qr}}.

Check-in en la entrada

• El mosaico muestra cuántas reservas hay hoy y cuántas personas han entrado, por ejemplo “12 today · 5 in”.
• La lista de hoy muestra hora, nombre, servicio o tipo de entrada y “2 of 4 in”. Busca por nombre, correo, teléfono, pedido o código.
• Scan lee el código QR con la cámara o un escáner externo.
• Deja entrar a parte de un grupo o a todos: Let 1 in, Let 2 in o Let everyone in. Undo deshace una entrada.
• Avisos claros para reservas canceladas, sin confirmar (sin pagar o aún solicitud), de otra ubicación o de otro día, o cuando ya han entrado todos.

Un check-in completo marca la reserva como completada; deshacerlo la vuelve a confirmada. Los alquileres de varios días se registran el primer día. En el admin, los detalles de la reserva muestran “Registrados: 2 de 4” con hora y código de acceso, y la lista de participantes de un evento tiene la columna Dentro.

Vender en la caja

• Pay at the register (pagar en la caja): una reserva abierta hecha online sin pago (con formulario o como solicitud aprobada) pasa al carrito de la caja con sus extras. Tu equipo cobra como siempre: tarjeta, efectivo, recibo. Bookique anota el pedido en la reserva; el cliente no recibe una segunda confirmación.
• New booking (nueva reserva): servicio, persona (o “Anyone”), día y hora libre, luego el cliente (opcional) y Add to cart.
• Box office today (taquilla de hoy): las fechas de eventos de hoy con sus tipos de entrada; elige la cantidad y añádelas al carrito. Las plazas libres bajan al instante.
• Book next visit (próxima visita): desde una reserva abre el mismo servicio con la misma persona seis semanas después, con los datos del cliente.

En la caja solo se pueden vender servicios y eventos con pago en el checkout de Shopify; Bookique publica sus productos en el canal Point of Sale. Los alquileres, los bonos y las ofertas sin producto de Shopify no se venden en la caja. Una hora reservada en la caja se mantiene 30 minutos mientras cobras. Las reservas de caja muestran “Reservado vía Shopify POS”; con correo, el cliente recibe la confirmación normal.