Shopify POS : check-in et caisse

Avec Shopify POS, votre équipe fait entrer les clients sur un téléphone ou une tablette et vend réservations et billets à la caisse. Tout se passe dans la tuile Bookique Check-in sur l’écran d’accueil de l’app POS. Aucun matériel supplémentaire n’est nécessaire – un téléphone ou une tablette avec l’app Shopify POS suffit ; un lecteur de codes-barres externe fonctionne aussi.

Configuration

1. 1Ajoutez le canal de vente Point of Sale dans Shopify et installez l’app Shopify POS sur un téléphone ou une tablette.
2. 2Donnez aux comptes du personnel l’accès à l’app Bookique dans Shopify (Paramètres › Utilisateurs).
3. 3Dans l’app POS, touchez « Modifier » sur l’écran d’accueil, ajoutez la tuile « Bookique Check-in » et ouvrez-la une fois pour connecter la caisse.

Si vous avez plusieurs lieux, la tuile demande une fois à quel lieu Bookique appartient la caisse ; Location dans la tuile le modifie plus tard. Sous Paramètres → Check-in à la caisse (Shopify POS), vous voyez les étapes et le nombre de caisses connectées.

Code d’entrée pour les clients

Dès qu’une caisse est connectée, les confirmations des rendez-vous et des billets d’événement contiennent un code d’entrée avec un QR code. Les clients le trouvent aussi sur la page de gestion de leur réservation et dans leur compte client (Mes réservations). Si vous avez enregistré votre propre modèle de confirmation, insérez vous-même les variables {{check_in_code}} et {{check_in_qr}}.

Check-in à l’entrée

• La tuile indique combien de réservations il y a aujourd’hui et combien de personnes sont entrées, par exemple « 12 today · 5 in ».
• La liste du jour affiche heure, nom, prestation ou type de billet et « 2 of 4 in ». Cherchez par nom, e-mail, téléphone, commande ou code.
• Scan lit le QR code avec l’appareil photo ou un lecteur externe.
• Faites entrer une partie d’un groupe ou tout le monde : Let 1 in, Let 2 in ou Let everyone in. Undo annule une entrée.
• Des avertissements clairs pour les réservations annulées, non confirmées (non payées ou encore une demande), d’un autre lieu ou d’un autre jour, ou quand tout le monde est déjà entré.

Un check-in complet marque la réservation comme terminée ; l’annuler la remet à confirmée. Les locations sur plusieurs jours sont enregistrées le premier jour. Dans l’admin, les détails de la réservation affichent « Entrés : 2 sur 4 » avec l’heure et le code d’entrée, et la liste des participants d’un événement a la colonne Entrés.

Vendre à la caisse

• Pay at the register (payer à la caisse) – une réservation en attente faite en ligne sans paiement (par formulaire ou comme demande approuvée) passe dans le panier de la caisse avec ses options. Votre équipe encaisse comme d’habitude – carte, espèces, ticket. Bookique enregistre la commande sur la réservation ; le client ne reçoit pas de deuxième confirmation.
• New booking (nouvelle réservation) – prestation, membre de l’équipe (ou « Anyone »), jour et créneau libre, puis le client (facultatif) et Add to cart.
• Box office today (billetterie du jour) – les dates d’événement du jour avec leurs types de billets ; choisissez le nombre et ajoutez-les au panier. Les places libres diminuent aussitôt.
• Book next visit (prochaine visite) – depuis une réservation, ouvre la même prestation avec le même membre de l’équipe six semaines plus tard, client prérempli.

Seules les prestations et les événements avec paiement au checkout Shopify se vendent à la caisse ; Bookique publie leurs produits sur le canal Point of Sale. Les locations, les cartes et les offres sans produit Shopify ne se vendent pas à la caisse. Un créneau réservé à la caisse reste bloqué 30 minutes pendant l’encaissement. Les réservations en caisse affichent « Réservé via Shopify POS » ; avec une adresse e-mail, le client reçoit la confirmation habituelle.