Shopify POS: check-in e caixa

Com o Shopify POS, sua equipe registra a entrada dos clientes em um celular ou tablet e vende reservas e ingressos no caixa. Tudo acontece no bloco Bookique Check-in da tela inicial do app POS. Não é preciso hardware extra – basta um celular ou tablet com o app Shopify POS; um leitor de código de barras externo também funciona.

Configuração

1. 1Adicione o canal de vendas Point of Sale na Shopify e instale o app Shopify POS em um celular ou tablet.
2. 2Dê às contas da equipe acesso ao app Bookique na Shopify (Configurações › Usuários).
3. 3No app POS, toque em “Editar” na tela inicial, adicione o bloco “Bookique Check-in” e abra-o uma vez para conectar o caixa.

Se você tem vários locais, o bloco pergunta uma vez a qual local do Bookique o caixa pertence; Location no bloco muda isso depois. Em Configurações → Check-in no caixa (Shopify POS) você vê os passos e quantos caixas estão conectados.

Código de entrada para os clientes

Assim que um caixa estiver conectado, as confirmações de agendamentos e ingressos de eventos trazem um código de entrada com QR code. Os clientes também o encontram na página para gerenciar a reserva e na conta de cliente (Minhas reservas). Se você salvou seu próprio modelo de confirmação, insira você mesmo as variáveis {{check_in_code}} e {{check_in_qr}}.

Check-in na entrada

• O bloco mostra quantas reservas há hoje e quantas pessoas já entraram, por exemplo “12 today · 5 in”.
• A lista de hoje mostra horário, nome, serviço ou tipo de ingresso e “2 of 4 in”. Busque por nome, e-mail, telefone, pedido ou código.
• Scan lê o QR code com a câmera ou um leitor externo.
• Deixe entrar parte de um grupo ou todos: Let 1 in, Let 2 in ou Let everyone in. Undo desfaz uma entrada.
• Avisos claros para reservas canceladas, não confirmadas (não pagas ou ainda solicitação), de outro local ou de outro dia, ou quando todos já entraram.

Um check-in completo marca a reserva como concluída; desfazê-lo a volta para confirmada. Aluguéis de vários dias são registrados no primeiro dia. No admin, os detalhes da reserva mostram “Entraram: 2 de 4” com horário e código de entrada, e a lista de participantes de um evento tem a coluna Entrou.

Vender no caixa

• Pay at the register (pagar no caixa) – uma reserva em aberto feita online sem pagamento (por formulário ou como solicitação aprovada) vai para o carrinho do caixa com seus extras. Sua equipe recebe como sempre – cartão, dinheiro, recibo. O Bookique registra o pedido na reserva; o cliente não recebe uma segunda confirmação.
• New booking (nova reserva) – serviço, pessoa (ou “Anyone”), dia e horário livre, depois o cliente (opcional) e Add to cart.
• Box office today (bilheteria de hoje) – as datas de eventos de hoje com seus tipos de ingresso; escolha a quantidade e adicione ao carrinho. As vagas livres diminuem na hora.
• Book next visit (próxima visita) – a partir de uma reserva, abre o mesmo serviço com a mesma pessoa seis semanas depois, com os dados do cliente.

No caixa só é possível vender serviços e eventos com pagamento no checkout do Shopify; o Bookique publica os produtos deles no canal Point of Sale. Aluguéis, cartões e ofertas sem produto da Shopify não são vendidos no caixa. Um horário reservado no caixa fica segurado por 30 minutos enquanto você recebe. Reservas do caixa mostram “Reservado via Shopify POS”; com e-mail, o cliente recebe a confirmação normal.